Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026. Responsable: , , .

1. Datos que tratamos

  • Identificación y contacto del pedido: nombre, teléfono, email, dirección de entrega y destinatario.
  • Mensaje de tarjeta y preferencias del arreglo.
  • Comunicaciones de incidencias y facturación.
  • Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, si acepta cookies de medición.

2. Finalidades y bases

  • Gestionar el encargo y la entrega: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Facturación y obligaciones legales: obligación legal (art. 6.1.c).
  • Atender derechos y reclamaciones: interés legítimo o obligación legal.
  • Envío de ofertas: solo con consentimiento (casilla opcional).
  • Medición y publicidad de Google: solo con consentimiento de cookies no esenciales.

3. Conservación

Pedidos y facturación: los plazos fiscales aplicables (en España, generalmente 6 años). Leads no convertidos: hasta 12 meses. Consentimiento de marketing: hasta que lo retire. Cookies: según la política de cookies.

4. Destinatarios

No vendemos datos. Podemos comunicar datos a: transportista o repartidor para la entrega; entidad bancaria o pasarela si hay pago; asesoría; y Google Ireland Limited si usted consiente anuncios o analítica. Puede haber transferencias fuera del EEE bajo cláusulas contractuales tipo de Google.

5. Publicidad de Google Ads y remarketing

Si acepta cookies de publicidad, usamos Google Ads, incluido el remarketing y, en su caso, audiencias similares. Proveedores terceros, incluido Google, usan cookies o identificadores para mostrar anuncios según visitas previas a este sitio u otros sitios. Google puede mostrar anuncios en su red con base en esas visitas.

Puede inhabilitar la publicidad personalizada en Configuración de anuncios de Google y optar por no participar en cookies de varios proveedores en www.aboutads.info o Your Online Choices.

Más información sobre cómo Google usa datos: Política de privacidad de Google y cómo usa Google las cookies publicitarias.

6. Consent Mode

Las etiquetas de Google se cargan, si hay ID configurado, con consentimiento denegado por defecto. Solo pasan a «concedido» si pulsa «Aceptar medición y anuncios».

7. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Escríbanos al email del responsable. También puede reclamar ante la autoridad de control (en España, AEPD, aepd.es).

8. Menores

No dirigimos el servicio a menores de 16 años ni recabamos datos suyos de forma intencionada.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables (HTTPS en producción, acceso limitado al correo de encargos). Ningún envío por internet es 100 % seguro.